网吧收银员规章制度

网吧收银员规章制度

在不断进步的社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编整理的网吧收银员规章制度，希望能够帮助到大家。

1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答;

2、熟悉收银台的.各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件;

3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接;

4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付;

5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;

6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡(包早场卡，包机卡)，应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任

7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;

8、认真核对、填写交接班记录本;

9、不得将私人物品随意摆放收银台;

10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理;

11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理;

12、上班期间禁止携带手机上岗。

13、定时广播公益广告;

14、完成带班经理临时交办的工作。……此处隐藏3177个字……辞退。

4、不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处，并由老板或经理签字认可。

5、除了收银员，其他闲杂人等,不得进入收银台内。

6、严格按照开机上网登记步骤做好登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广客户办理会员卡。

7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。

8、如遇客人赊帐，要语气温和态度坚决的'拒绝。

9、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。

10、吧台台面随时清理，不允许存放不常用的杂物。

11、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。

一、在出入口明显位置设置安全疏散指示标识，指示标识图上应标明疏散路线、安全出口和必要文字说明；

二、保证安全出口和疏散通道畅通，不得占用和擅自改变疏散通道，不得在门窗上安装影响逃生和灭火救援的栅栏，营业期间禁止封堵、遮挡或者锁闭门窗、疏散通道和安全出口；

三、禁止带入和存放易燃、易爆物品，禁止明火照明，禁止用易燃溶剂清洗带电设备，禁止在营业期间进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工维修作业；

四、定期对电气设备和线路进行检修，严禁使用临时线路、增加电气设备和超负荷用电；

五、网吧经营者和从业人员应经消防培训，了解防火常识，会使用灭火器材扑救初期火灾，会报警，会逃生，会引导顾客疏散；

六、营业期间应每2小时巡查一次，营业结束后应进行清查、清理，切断非必要电源，清查火种；

七、在电脑屏保和背景图中设置消防常识、图片和逃生疏散图，提示上网顾客注意消防安全。