洗浴员工管理规章制度

洗浴员工管理规章制度

在日新月异的现代社会中，制度的使用频率呈上升趋势，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的洗浴员工管理规章制度，希望对大家有所帮助。

一、客遗留物品处理的管理制度

1、温泉部员工发现客人遗留物品后，立即寻找失主；

2、如不能立即归还失主，将客人遗留物品上交班组主管，并填写《客人遗留物品登记表》；

3、当班主管或其他管理人员在收到或发现客人遗留物品以后，立即寻找失主，尽快归还失主。

4、各级管理人员在归还客人遗留物品时，礼貌地确认客人的身份，查验客人的有效证件；

5、填写《客人遗留物品登记表》，注明客人联系电话、地址，并请客人签字。

6、如不能立即归还客人遗留物品，则必须于24小时内将客人遗留物品上交行政部；

7、上交人在行政部《客人遗留物品登记表》上做好登记。

8、任何人如有私藏客遗留物品现象，将给予开除处理，并将根据情节追究其相关法律责任。

二、处理客人投诉的管理制度

1、服务员在接到客人投诉后，如不能圆满的处理，立即上报上级主管；

2、接到客人投诉后，各级管理人员必须于3分钟内赶到现场；

3、在最短的时间内弄清楚客人投诉的原委，如调查事情原委所需的时间较长，首先处理客人的不满，不 ……此处隐藏8123个字……章制度 篇6

1、职工进入中心洗浴要自觉遵守中心的各项管理规定，服从工作人员的管理。

2、为确保安全，外来人员不准进入本中心洗浴，不准本单位人员介绍外来人员进入，如有外来人员洗浴，须经领导批准方可进入。

3、要爱护澡堂内的公共设施，如柜子、盆等，丢失损坏的.按原价赔偿。

4、中心不准随地吐痰、乱涂乱抹、在柜门暖气片上随意晾毛巾衣服，不准乱扔破烂衣服鞋袜洗发水瓶等杂物，发现一次罚款10元。

5、个人所有物品放入柜子，衣柜中不准存放现金、手机、车钥匙等贵重物品，如有丢失后果自负。

6、入浴人员应先淋后浴，不准在池内打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。

7、中心卫生间要便后冲洗，严禁手纸等杂物扔进便池。

8、不准皮肤病及其他传染病患者随便进入公用池洗浴，禁止高血压、冠心病等人员进入桑拿房。

9、中心开放时间：上午10点至12点，下午4点至晚上10点，夜间1点至2:30分。

10、不服从管理人员执行各项规定者一律交当事人车间（科室）或保卫科处理。

11、工作人员要待人热情、服务周到，时刻牢记服务宗旨，保持环境清洁卫生。

1、严格履行各项管理规定，按时停水送水。

2、认真交接班，不迟到不早退，不准脱岗、串岗，班中不准干私活。

3、班中做好巡回检查，防止丢失、盗窃现象发生。

4、杜绝外来人员洗澡，搞好室内外环境卫生。

5、随时或定期清理洗浴间、卫生间下水道，不准有杂物或堵塞现象。

6、发现设施不灵活或损坏现象要及时汇报。

7、认真遵守公司的各项管理制度。