收银员管理规章制度
在生活中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编为大家收集的收银员管理规章制度,希望能够帮助到大家。
收银员管理规章制度1一、工作性质:
从事收取现金、支票、信用卡等,对当班销售额进行核算的人员,
是一种专业化的职业。
二、职业道德:
要有良好的道德思想品质,严守商业机密,遵守公司的一切规章
制度,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识,注意个人修养,全心全意为顾客服务。
三、职业规范:
1、准确、快速地做好收银结算工作,严格按照各项操作堆积办事。
2、收款过程中,做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票要验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗,不得将公款挪做私用。
4、当时时任何原因,任何人都不得从收银台供款或赊借物品,收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。
5、熟知公司概况及店内活动,在顾客消费时,能及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项活动。
6、每班营业结束后,做好相关交接工作,不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况及数据。
7、爱护及正确使用收银设备,并做好相关清洁工作,保持桌面的整齐、干净。
8、除了收银员、店长 ……此处隐藏8708个字……清点货款,送存银行全过程,必须保证2—3人在场或同行,确保安全。
八、罚则
1、对于因结帐,点款而不理睬顾客推委顾客处以50元罚款。
2、因违反规定提前结帐,致使营业员破例收取现金的,一经发现罚款50元,情节严重的送交综合管理部处理。
3、事先未请假或未被批准而造成空岗,处以100元罚款,空岗天数按旷工处理。
4、严禁以各种理由让顾客到其他款台兑换零钱,因此引发的一切纠纷,由收银员负责,并处以50元罚款。
5、因各种原因与顾客发生争吵,给公司形象、声誉造成不良影响,被顾客投诉,视情节轻重扣除当月奖、半年奖、年终奖、情节严重的,报请有关部门处理。
6、未坚持退货经理签字制度的,每发现一次处以50元罚款,并做出书面检查。
7、经批准临时离开款台后,收款章及有价票券,未锁入收款机钱箱,处以50元罚款。
8、收款过程中,不给顾客打印小票或利用删除功能私自截留销货款的,一经发现处以截留金额10倍罚款,并予以除名。
9、携带私人钱款上机操作者,公私不分者,一经发现视同贪污论处。
10、对于因收款过程中,错收款造成的亏款,收银员不得使用备用金垫付,一经发现,按挪用公款数额10倍罚款。
11、任何人不得以任何借口将备用金挪作私用,如擅自挪用备用金者,一经发现,按第10条规定执行并立即下岗。
12、凡违反亲友超市购物回避收款规定的,予以下岗处理,造成损失情节严重的,给予行政处分,直至追究刑事责任。
13、当备用金不足时,私自离岗兑换,处以50元罚款。
14、下班后严禁代交销货款,如有此问题发生,交款双方均处以