餐厅员工规章制度13篇
在社会发展不断提速的今天,很多情况下我们都会接触到制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编精心整理的餐厅员工规章制度,希望能够帮助到大家。
餐厅员工规章制度1一、全勤及全勤奖
员工月内无迟到、早退、未经批准的工作时间离岗、旷工及各种请假的、被认为全勤,并获得当月全勤奖。
注:上述“迟到”指迟到次数少于二次(含二次),且每次低于15分钟。
二、休班
按照企业各岗位规定休班或补休.
三、迟到(早退)
迟到(早退)一次,不大于5分钟,口头警告一次,处罚10元;
迟到(早退)一次,不大于15分钟,口头警告一次,处罚20元;
迟到(早退)一次,超过30分钟(含30分钟),警告一次,处罚50元,元全勤奖;
一个月内迟到二次,警告一次,超过二次作记过一次处罚100元(不另收迟到罚金)。
四、旷工
未请假无故不上班或请假未经批准及无故在上班期间未经允许擅自离岗60分钟(含60分钟)以上者,均视为旷工,旷工一次记过一次,处罚80元,旷工二次记大过,罚款300元,旷工三次除名。
五、请假
1、提前一天向店长申请,经店长同意后方可休假,店长权限范围2天,如需增加天数,需在向店长 ……此处隐藏19695个字……手自然下垂,放在前面或背后。两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况,以便迅速作出反应。不准靠墙、桌椅或边柜,不准交头接耳或走神发呆。不准吃东西,伸懒腰,剔牙,挖鼻孔,抓头发,咬指头等。
②行走要求。行走时要面带微笑,精神抖擞,动作敏捷,利落。空手时,要求服务员在餐厅内以小跑步行,忌走路缓慢,无精打采,有气无力;手上拿东西时,要求服务员快步行走,托盘里的东西要分类码放整齐,并且要注意安全,不要撞到客人或打破餐具。
(4)员工健康、卫生培训标准
①从业人员必须参加一年一次的健康检查,参加两次卫生知识培训。
②每次的卫生知识培训要进行测验、考核,并作为年度考核工作的重要依据。
③加强企业从业人员的健康检查和卫生知识培训工作,并有专业人员负责此项工作。
④应积极协助卫生监督部门做好本单位员工的健康检查和卫生知识培训。
⑤对能够积极参加卫生知识培训且成绩优异者,予以表扬和奖励。
⑥为确保顾客的健康,对拒绝参加健康检查和卫生知识培训的人,予以辞退。
2.培训方法与形式
(1)由公司人事部门派人或由各部门指定培训负责人组织培训。
(2)培训的内容和时间安排应有计划、有目的地进行。
(3)培训采用授课、讲课、讨论会、实践学习等多种形式进行,以加强培训的效果。
(4)根据餐厅需要,适当组织员工进行脱产培训。
3.培训档案的管理
(1)餐厅应建立员工培训档案,及时将员工的培训内容,培训的方式考核成绩记录在案。
(2)根据员工培训档案所反映情况,找到员工业务薄弱的项目,及时修改培训内容,进行再培训。