服装专卖店员工的规章制度

时间:2022-12-16 11:38:06
服装专卖店员工的规章制度

服装专卖店员工的规章制度

在充满活力,日益开放的今天,接触到制度的地方越来越多,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。什么样的制度才是有效的呢?下面是小编收集整理的服装专卖店员工的规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

服装专卖店员工的规章制度1

作为与客户直接接触时间做多的是安装人员,其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象,还决定消费者再次购买和进行口碑宣传的可能性。

一:形象规则:

1:着装:托尼艾米家具安装工标准穿工作服,佩戴胸卡。

2:语言:讲普通话。

3:态度:微笑服务,不卑不亢,彬彬有礼,举止大方。

4:要求:A着装整洁;戴整齐;

B携带托尼艾米家具统一安装工具;

C出发前检查安装工具的实用性能;

D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布,将所用的工具摆放到上面

二:行为准则:

1:敲门(门铃)礼;A敲门为每三下为一个节拍为宜,五指并拢,轻重为度,忌用拳头代替忌敲门过急。

B:两次门铃应有一定的间隔,不宜过急。

2:进门礼:

A:进门先向客户致问候礼,即15度的点头礼;

B:进门问候礼,紧接点头礼之后,向客户致问侯语:“您好,我是托尼艾米家具安装人员,前来安装你所购买的托尼艾米家具,希望我们的 ……此处隐藏15392个字……刊架,如没有要尽快向公司申请,每个专卖店至少要订一份报刊,没做到位的专卖店扣店长10分;

4、所有促销活动店长必须组织导购员对活动内容进行深入了解与熟悉,每位顾客进来导购员及时作好宣传工作,做不到位的各扣3分;

5、店长须及时填写公司下达的各类表格,并按规定时间及时上传,如有漏报,扣5分,拖延时间者发现一次扣3分,工作日记(每日必须写工作日记)到下月5日之前必须上交,未上交者扣5分;

六、其它要求

1、店长每天须将销售额存入银行,不允许有任何借口(遇到不可抗拒事件必须电话联系上级),违者扣20分;

2、店长要及时、灵活处理各项涉外事件,如工商税务部门、物价部门等各种检查,如出现问题要及时联系上级,有问题不上报扣3分;

3、店长须及时合理调整库存,在保证销量的情况下合理控制库存,库存超出公司规定数量的扣5分;

4、店长须对新聘导购员进行培训,新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分;

5、如未经上报擅自调整产品价格或随意打折的,一经发现一次扣5分,情节严重者开除;

6、导购员赊销、动用本店铺商品或挪用公款,店长及领班未及时上报,如经发现一次扣5分;

7、负责商品进库出库工作者,发现问题及时向店长或公司上级反映,未及时调整者扣5分;

8、所有人员上班时间不得在卖场吃东西,违者扣3分,店长或店助听之任之加倍扣分;

9、上班时间严禁接打手机,违者扣3分;

10、实行个人提成之店铺,所有工作人员销售时,必须严格按照先后循序执行,如发现有抢客之现象,扣当事双方各5分,店长(店助)10分;

11、同事之间必须保持应有的礼貌

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